STEP 1 / PROBLEM
잘 정리하지 않아도 됩니다. 지금 회사에서 가장 불편하거나 반복되는 상황을 그대로 적어주세요.
예) 매달 미수 고객을 직원이 직접 확인하고 반복해서 연락하고 있습니다. 누락도 생기고 시간이 많이 들어갑니다.